En Tienda Krama Yoga nuestra misión es ofrecer productos de yoga de la más alta calidad que te acompañen en tu práctica y bienestar. Queremos que quedés completamente satisfecho con tu compra, por lo que hemos diseñado nuestra política de devoluciones y cambios para que sea clara y sencilla.
Cambios y Devoluciones
Productos defectuosos:
Si recibís un producto defectuoso o dañado, contactanos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega para gestionar el cambio. En este caso, podrás cambiarlo por el mismo producto o por otro de igual valor.
Productos no deseados:
Si por alguna razón no quedás completamente satisfecho con tu compra, podrás devolverla dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar en su embalaje original, sin uso y en perfecto estado.
Los gastos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente.
Proceso de Devolución
Para iniciar un cambio o devolución, escribinos a [email protected] indicando tu número de orden y el motivo de la devolución. Te daremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
Artículos No Aptos para Devolución
Por razones de higiene y salud, no aceptamos devoluciones ni cambios en artículos como vestidos de baño, copas menstruales y/o cualquier artículo que haya sido abierto o usado.
Reembolsos
Una vez que recibamos y revisemos los productos devueltos, procesaremos tu reembolso dentro de los 15 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste para la compra.
Tené en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.
Excepciones
Los productos en oferta o en promociones especiales no aplican para devolución o cambio. Asegurate de revisar los detalles de cada producto antes de realizar tu compra.
Contacto
Si tenés alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Cambios y Devoluciones, contactanos a través de:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +(506) 8966-4412
