En Tienda Krama Yoga nos aseguramos de que tus productos te lleguen de manera rápida y segura. A continuación, te damos los detalles sobre cómo realizamos nuestros envíos:
1. Ámbito de los Envíos
Realizamos envíos a todo el país. El costo del transporte varía dependiendo del peso del producto y la distancia del lugar de envío. También ofrecemos la opción de que recojás tu pedido en nuestra tienda ubicada en Eco Plaza Villa Real sin ningún costo.
2. Costos de Envío
Gran Área Metropolitana (GAM): los envíos se realizan en moto y tardan entre 2 y 5 días hábiles después de la confirmación del pago. El pedido debe poder transportarse en un solo viaje en moto. Si el volumen excede esta capacidad, nos pondremos en contacto con vos para coordinar una opción alternativa de envío.
Fuera del GAM: para entregas fuera del GAM podés ponerte en contacto con uno de nuestros agentes al número +(506) 8966-4412 para cotizar el precio. También podés seleccionar la opción de “recoger en tienda” y luego pagar con nuestros agentes el precio del transporte.
3. Tiempo de Entrega
- Pedidos dentro del GAM: los envíos se realizarán dentro de los 2 a 5 días hábiles posteriores a la confirmación de tu pago.
- Pedidos fuera del GAM: los envíos pueden tardar entre 5 y 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación exacta y las condiciones de transporte.
4. Proceso de Envío
Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra y el tiempo estimado de entrega.
Los envíos se procesan de lunes a viernes, excepto en días festivos.
Te daremos un número de seguimiento para que podás conocer el estado de tu envío contactándonos al +(506) 8966-4412.
5. Retrasos en los Envíos
Si bien trabajamos para que tus pedidos lleguen en el tiempo prometido, no podemos hacernos responsables por retrasos ocasionados por terceros, condiciones climáticas, días festivos o eventos fuera de nuestro control.
6. Problemas con el Envío
Si tu pedido no llega en el tiempo estimado o presenta algún problema durante el envío, por favor contactanos de inmediato a [email protected] y con gusto te ayudaremos a resolver cualquier inconveniente.
7. Cambios de Dirección
Una vez que el pedido haya sido enviado, no podemos cambiar la dirección de entrega. Asegurate de verificar que los datos de entrega sean correctos al momento de hacer tu compra.
8. Recogida en Tienda
Si preferís recoger tu pedido en nuestra tienda, podés marcar la opción de “recoger en tienda”. Nuestra tienda se ubica en Eco Plaza Villa Real, y podés contactarnos al +(506) 8966-4412 para coordinar la hora de entrega.
